from 野島 翼
商品を提供する側の思い込みでしてしまっていること。
この思い込みに気づいた時に、経営者やスタッフは思わず顔を見合わせることになるかもしれません。
今日は、そんな思い込みについてシェアしていきたいと思います。
あなたの量と頻度は適切?
お客さんには、いつでも好きなときに、好きな量を購入してもらえる選択肢を用意しておきましょう。
お客さんがどのくらいの量が欲しいか、またどれくらいの頻度で購入したいか。
ビジネスをしている人の多くは、お客さんが求めているものをわかっていると思い込んでしまっているのかもしれません。
人は選択肢や特典を与えられると、通常よりも多く買いたいと思ってしまいます。
お客さんが量を買い求める理由は色々あるはずです。
ある人は単に、まとめ買いをすれば値引きをしてもらえるとか、安くで購入できるという利点を求めている人。またある人は、ある程度の期間使える量を確保したい人。将来値上がりすることを見越して、買っておきたいの人。自分で買い置きしたい人など理由は様々だと思います。
例えば、私のパーソナルジムで販売しているスポーツ石鹸であれば、単品で選ぶ方もいらっしゃれば、複数個購入される方、大きさの違う組み合わせで購入される方、匂いの違う組み合わせで購入される方などいろいろな理由で購入されています。
スポーツ石鹸なので、購入頻度も高く、リピート率も高いです。
ご購入したい方は、Believe Sports gymまでお電話ください。
TEL:0957-61-1700
まだネットでの販売をしておりませんので申し訳けありません。
【詳細はこちら】
ミニ石鹸単品:どちらの色も 300円(白・黒)
ポーチ付き石鹸:どちらの色も 2,000円(白・黒)
※送料は別途かかります。
購入頻度がどのくらいのスパンで行われているのか、データを取ることは大切です。
データをとっておくことによって売る側からのアプローチを取ることができます。
ただ購入を待つのではなく、売る側からアクションを起こせる体制をとっておくことは売上げに大きく影響してきます。
主の商品と従たる商品
主の商品というのが、パーソナルジムでいうとパーソナルトレーニングになると思いますが、パーソナルトレーニングの案内は頻繁に行うが、従たる商品、私達でいうスポーツ石鹸などの案内は定期的に行っていないように思います。
これは、データによる把握をしていないのが原因で、この従たる商品の収入もばかにすることはできません。
主の商品とプラスして定期的に収入として入ってくるのであれば、必ずやるべきだと思います。
意識してこなかったことをやるだけでもその月の収入が上がったりするので、今までそういったことをしたことがなかったと思われる方は、ぜひこの機会に考えられてみてはいかがでしょうか?
最後までお読みいただきありがとうございました。
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