from 野島 翼
いよいよ、梅雨が明け本格的な夏になりそう。
そんな予感がしている天気予報が続いていますね。もう日焼けしているにも関わらず、日焼け止めをしっかり「顔」「腕」に塗っている私です。
以前は気にしたこともなかったのですが、この歳になってきてので。。
なんだこの話は、、、。笑
さて、今日のタイトルにもあるように、なぜあなたの商品が購入されたのか？このことについて書いていきたいと思います。
人の本質的なものについてこれまで考えたことなかった。そんなあなたはぜひ続きを読みすすめられてほしいと思います。
お客さんはどんな時に商品を購入するのか？
あなたも考えてみてほしい。
・喉が渇いたから
・お腹が減ったから
・体重が気になってきたから
・風邪気味だから
・暑さが我慢できないからetc
お客さんは、何らかの「欲求」・「痛み」・「悩み」この３つのことについて解決したい。
そう思って商品を購入しているはずです。このことを商品を販売している側は知らなければなりません。
この３つのことについて説明をしていきたいと思います。
欲求を解決する？
簡単にお伝えすると、お客さんが「欲しい」思うことです。
例えば、今の時期は家の中にいても喉が渇きますよね。
喉が渇いたから、水やジュースなど所謂、水分といわれるものを取ると思います。
喉が渇いた（問題）→水分を取りたい（欲求）
を解決するために商品が存在するのですね。
痛みを解決するとは？
あなたもわかるかと思いますが、人は何かの痛みがでると一刻も早く解決できる商品を探そうとするものです。
なぜなら、自分が痛みがでて困るからですよね。
例えば、喘息（ぜんそく）を持っている方が季節の変わり目でものすごく息苦しくなったとします。
喘息をお持ちだった方や喘息をお持ちの方はわかられると思いますが、気管がものすごく狭まって呼吸がしづらくなる。
この問題を解決するために「吸入」という行為（商品）を購入するわけです。
一刻も早く息苦しさを解決したいために購入するのです。
私も小児喘息を持っていたので、この気持ちは痛いほどわかります。。
悩みを解決するとは？
この時期の暑さは、私が幼い頃と比べると比べ物になりません。
私が記憶している限りでは夏の気温は上がっても３０℃程度だったかなと記憶しています。
この「暑い」という悩みに対して、
クーラー、扇風機、冷んやりタオルなど様々な商品が販売されています。
人は、自分の悩みを解決するために商品を購入していることがわかります。
まとめ
人は、「欲求」・「痛み」・「悩み」この３つの問題を解決するために商品を購入しているということがお分かりいただけたでしょうか？
この３つの中でも人には優先順位がある。このことも忘れてはいけません。
人の優先順位
「痛み」＞「欲求」＝「悩み」
これは、私なりの意見ですので様々だと思いますが、痛みは間違いなく誰しもが早く解決したいものです。
販売する側は、３つのいずれかのことについてお客さんに対して問題提起し、それを商品によって解決できますよときちんとした説明ができていれば、お客さんから欲しいと思われる商品になっていると思います。
それでは今日も一日頑張っていきましょう！！
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