from 野島 翼
暑い日が続いていますね。
この時期になると熱中症予防が気になりだす頃かもしれません。
ご存じかと思いますが、水分補給はコマめにですね？がぶ飲みはいけませんよ。笑
さて、誰しもが何気なくサービスでやってしまっていることってありませんか？
そんな、パーソナルジムの見えない価値を感じてもらう方法についてシェアしていきたいと思います。
見える化する
あなたのパーソナルジムで何気にサービスでやってしまっていることってありませんか？
この何気にやってしまっていることって意外に多いんですよね。
事実、私のパーソナルジムでも何気にやってしまっていることばかりでした。苦笑
例えば、靴を忘れた時の自分達の物を貸す、タオルを忘れた時の借用など
身近な中にサービスとしてやってしまっていることがあるはずなんですね。
このサービスに対して、お客さんに値段を決めて見える化することによって、お客さんもそのことを認識してくれ、仮にこの状態で1回サービスしたとしても無料にしていただいたと以前の状態より「感謝」される状態になります。
お客さんに対し、見える形で提示してあげことを意識しましょう！
価値をつけることでの不安
そんなすべてのことに価値をつけると、今までのお客さんからクレームがくるのではないか？そう思う方もおられると思いますが、、、
しかし、クレームを少し言われたとしても、今までのあなたとの関係性があればパーソナルを続けてくれそうではないですか？
もしも、その自信がないな。。
そう思う場合は、あなたのお客さんとの関係性をよくするための行動に力をいれてみてください。
そうすることであなたのお客さんはよりあなたのファンになるはずですよ？
関係性をよくするために
接触頻度（ザイオンス効果）を増やす。
このことにつきると思います。
なぜなら、関係性が保てない理由として、お客さんが「忘れてしまう。」このことが一番の理由だからです。
例えば、月に1回か数ヶ月に1回しかいかない美容室の店員さんのことを想像してみてみましょう。
美容室に来店した際に、店員さんとの会話は自然と弾まないですか？なぜ仲良くなっていませんか？
これは定期的に会っているからなんですね。この定期的に会うことで、関係性が築かれていきファン化していくそういう状態を作り出すことができます。
あなたも関係性を築いて見えない価値を伝える。
このことで、あなたの価値もより深まっていくビジネスに成長することだと思います。
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